商品が壊れていた時や運送中に破損した時は、当店に連絡後に、商品をご返送下さい。連絡をいただければ、その際の返品送料は当店がすべて負担致します。返送方法は必ず定形外郵便でご返送くださいますよう、お願い致します。

　破損した商品が当店に到着し次第、代替品を早急にお送りさせていただきます。万が一、代替品の在庫がなかった場合、一品物で同一商品が存在しなかった場合は、お客様と相談の上、代わりの商品をお送りさせていただくか、返金させていただく事となります。

　また、お客様のお気に召さなかった時でも無期限で返品交換ができます。ただし、衛生上問題がある商品、販売時の原形をとどめていない商品、本、イベントチケット、そしてDVDやCDなどの一度開封してコピーが出来る商品はディスクの問題による再生不良以外での返品交換は承れません。DVDやCDは同一商品がない場合のみ、返品ができます。それ以外の場合は交換になります。

　DVDは当店で一度開封し、再生を確認してから出荷します。再生不良などの場合でも、返品・交換の代金はお客様負担となりますので、ご注意ください。

【返品にかかる送料、返金時の振込み手数料の負担】

　お客様都合での返品交換時の送料、銀行手数料はお客様自身のご負担となります。また、発送の時にカードや代引きでお支払いの場合、代金の中にカード会社や宅配便業者への送料と手数料が含まれておりますので、その分(手数料は最大5%、送料は最大1060円)を差し引いての返金となります。交換の場合、こちらから代替品をお送りするときの送料もお客様負担となります。

　返品の場合の代金は、お客様からの返品が到着してから極力早く銀行振込みで返金させていただきます。銀行振込みの手数料はお客様都合の返品時を除き、すべて当店で負担させていただきますので安心です。また返送時にご負担いただいた定形外郵便の代金は代品発送時に切手で返金させていただく事もございます。

【返品商品の送り先】
有限会社　ティラキタ　返品係
240-0111
神奈川県三浦郡葉山町一色339
TEL:046-875-3668

【ご返金のタイミング】
返品商品到着後30日以内に返金させていただきます。
99%以上の場合、返品商品が到着した日にご返金させて頂いておりますが、高額商品の場合、返品商品到着後30日以内にご返金となる場合がございます。
その際は、メールにてご連絡させていただきます。