利用規約 -ティラキタ

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TIRAKITA.COM オンラインショッピング ご利用規約

有限会社ティラキタ（以下「当社」といいます。）は、以下のオンラインショッピングご利用規約（以下「本規約」といいます。）に基づき、お客様にサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供いたします。お客様が本サイト（第1条に定義します。）を通じて商品を購入される場合その他本サイトを利用される場合は、本規約に同意した上でのご利用となります。

第1条（本サイトの定義）

「本サイト」とは、当社が運営するインターネット上のショッピングサイト「TIRAKITA.COM」を意味します。

第2条（契約の成立）

お客様が商品の購入を希望される場合、当社が指定する方法に沿って、商品の購入を申し込み、注文するものとします｡

お客様が当サイトにて商品をご注文いただくと、「注文の受領確認」と、「商品の在庫チェックを始める旨のメール」が当サイトから送信されます。会員からのご注文は、商品購入についての契約の仮申込となります。

お客様が注文画面にて決定された注文内容は、「商品の在庫チェックを始める旨のメール」が送信された後に変更することはできません。

お客様が選択された商品の支払い方法および配送方法にかかわらず、当社の倉庫から商品が出荷されたときに正式に申し込みは承諾され、契約が成立するものとします。また、インターネット以外での注文に関しても、当社が受注後、商品の出荷が完了した時点で成立するものとします。

第3条（決済方法・引渡方法）

商品購入代金の支払方法は、クレジットカードによる支払いまたは代金引換、AmazonPay、銀行振込、郵便振替などがご利用いただけます。

お客様が注文画面にて決定された決済方法は、第2条の「商品の在庫チェックを始める旨のメール」が送信された後に変更することはできません。

当社が置き配の対象として指定する商品および配送方法については、お客様は、日本郵便株式会社の「指定場所ダイレクト」その他当社が指定する置き配サービスを選択することができます。置き配を選択した場合、代金引換その他当社または配送業者が指定する支払方法は利用できません。置き配の利用条件は第6条に定めます。

クレジットカードによるお支払いは以下をご確認のうえご利用ください。

お客様は、商品購入代金等を、当社が承認したクレジットカード会社が発行するクレジットカードにより、クレジットカード会社の会員規約に基づき支払いを行うこととします。

当社への申込者の名義と、クレジットカードの名義人は同一でなければなりません。

お客様と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、当社は損害賠償等の責任を一切負いません。

第4条　(領収書)

領収書はご購入後に、管理画面より印刷してお使いください。

クレジットカード払いの場合：製品に同封されているお届明細書が納品書兼領収書となります。
代金引換の場合：送り状 兼 代引金額領収書が梱包材に貼付されます。

第5条（販売価格）

本サイトの表示価格は、その表示を行い始めた時点の販売価格であり、変更される場合がございます。価格が変更された場合、変更後の価格は同変更後の取引にのみ適用され、変更前の取引について補填、値引き等を行うことは一切ございませんので予めご了承ください。

掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、通販サービス上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。

その場合には、当社が適当と思われる連絡方法において、ご注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただく、又は当社からご注文をキャンセルさせていただき、再度新規でご注文いただくなどの対応をさせていただきます。

第6条（置き配）

1．置き配とは、配送員がお客様に商品を対面で手渡すことなく、お客様が注文時に指定した玄関前、宅配ボックス、郵便受箱、メーターボックス、物置、車庫その他当社または配送業者が認める場所（以下「指定場所」といいます。）に商品を置く配送方法をいいます。

2．お客様は、置き配を選択する際、本条の内容を確認し、これに同意した上で、正確かつ具体的な指定場所を指定するものとします。置き配は、お客様が明示的に選択した注文に限り適用します。

3．お客様は、配送員が指定場所に商品を配送するため、お届け先の敷地内、車庫、集合住宅の共用部分その他指定場所への合理的な経路に立ち入り、商品を置くことに同意するものとします。集合住宅その他管理規約等がある場所では、お客様の責任で当該規約等を確認し、必要な承諾を得るものとします。購入者と受取人が異なる場合、お客様は、受取人その他関係者から置き配および必要な立入りについて事前に承諾を得るものとします。

4．お客様は、盗難、紛失、汚損、破損、雨濡れ、直射日光による品質劣化、通行の妨げその他の危険を避けるため、安全で適切な指定場所を選択し、配達完了後は速やかに商品を回収するものとします。

5．配送業者が商品を指定場所に置き、配送業者所定の方法による配達完了の記録、通知その他の配達完了処理を行った時点で、当社のお客様に対する商品の引渡しおよび配送は完了したものとします。

6．前項により指定場所への配送が完了した後に生じた商品の紛失、盗難、汚損、破損、雨濡れ、直射日光その他の環境による品質劣化、第三者による移動または荷札等に記載された情報の漏えいその他の損害について、当社は一切の責任を負いません。ただし、指定場所と異なる場所に配達された場合、配送完了前に商品の滅失、毀損その他の損害が生じた場合、または当社もしくは配送業者の責めに帰すべき事由により損害が生じた場合は、この限りではありません。

7．指定場所を特定できない場合、指定場所に立ち入れない場合、商品を安全に置くことができない場合、住所または指定場所の情報に誤りもしくは不足がある場合、商品が置き配の対象条件を満たさない場合、天候その他の事情により置き配が適当でないと配送業者が合理的に判断した場合には、置き配を行わず、対面での配達、持戻り、再配達その他配送業者所定の方法に変更することがあります。置き配を選択した場合でも、必ず置き配が実施されることを保証するものではありません。

8．代金引換、生鮮品、冷蔵・冷凍品、高額品、壊れやすい商品その他当社または配送業者が置き配に適さないと判断する商品については、置き配を利用できません。対象商品、指定可能な場所その他の条件は、注文画面または当社が別途案内する内容および配送業者の約款等によります。

第7条（返品・交換）

返品交換につきましては返品交換のページをご覧ください。
https://www.tirakita.com/henpin.shtml

第8条（所有権の移転及び危険負担）

本サイトで購入された商品の所有権および引渡し後の紛失等の危険は、配送業者がお客様または正当な受領権限を有する者に商品を引き渡した時点で、お客様に移転するものとします。お客様が置き配を選択した場合は、第6条第5項に定める時点を引渡し時点とします。ただし、引渡し時に商品が種類、品質または数量に関して契約の内容に適合しない場合その他法令上当社が責任を負う場合は、この限りではありません。

第9条（解除事項）

当社は、お客様が以下の各号の行為に該当する場合、お客様に事前通知することなく、お客様との売買契約を解除、その他適切な措置をとることができるものとし、それによりお客様に損害が生じたとしても、一切責任を負いません｡

お客様がご注文の際指定された引渡場所に納品に伺ったにも関わらず、宛先不明、長期ご不在で運送会社より当社に返送された場合など引き渡しが完了できない状況の場合。このとき、決済方法がクレジットカードである場合には、ご指定の口座へ商品代金から配送料を控除した額を返金することで当社は免責されるものとします。

　（1）お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
　（2）お客様の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
　（3）お客様から注文を受けた商品につき在庫がなく、容易にお届けできない場合
　（4）他人名義・他人の個人情報を利用した登録・届出の場合
　（5）その他当社の定めるいずれかの規約に違反した場合

第10条（免責事項）

当社は、価格表示、商品説明、その他本サービスに関連する本サイトに掲載されるコンテンツの情報の正確性、完全性または有用性について保証いたしません。

クレジットカードによる代金支払いを選択された場合でも、お客様がご利用を申し出られたクレジットカードが同クレジットカード会社より無効を通知されたものである場合、申し込まれた方がお客様ご本人ではないと疑われる場合、その他カードの使用状況に明らかに不審な点が見られる等の場合につきましては、ご注文をお断りすることやご注文を取り消させていただく場合がございます。それに起因又は関連して発生したお客様の損害について、当社は一切の責任を負いません。

システムの定期保守および緊急保守のために必要であった場合、火災、停電、第三者による妨害行為その他当社にとり不可抗力な事由によりシステムの運用が困難になった場合、及び当社が必要と判断した場合、本サービスに遅滞、変更、一時的もしくは断続的な中断が生じたり、又は本サービスを停止、もしくは廃止することがございますが、それに起因又は関連して発生したお客様又は第三者の損害について、当社は一切の責任を負いません。

本サイトには個人情報を入力する画面にSSLという暗号化技術（クレジットカード会社が推奨するインターネットにおける暗号化技術）を使用しておりますが、その安全性については当社によって保証されるものではありません。万一当社に過失なく損害が発生した場合には、当社はその責任を負わないものとします。

お客様が、本サービスをご利用になることにより、他のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害を与えないものとします｡

本条その他本規約のうち、当社の責任を免除または制限する旨の定めは、当社の故意または重大な過失による場合、消費者契約法その他の法令により免責または責任制限が認められない場合には適用されません。

第11条（知的財産権）

本サイト上に含まれる文章・画像等のコンテンツ（文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、データに編集を加えたもの、ソフトウェアなどを含み、これに限られません。）等の全ての知的財産権（著作権・商標権・意匠権、ノウハウ等を含み、これに限られません。）は、当社に帰属し、関連する国内外の法律によって保護されています。

当社の商品や、本サイトを紹介していただく目的においては、本サイト上に含まれる画像や文章を当社に無断でご利用いただけます。

当社に提供されているこれらの情報および画像等に関する、当社の商品を紹介していただく目的を超える行為（無断での複製・公開・譲渡・転載等）は知的財産権の侵害にあたる場合がございますので、禁止いたします。

第13条（個人情報）

お客様の個人情報に関しては、当社規定の「個人情報の取扱い」に基づいて、適切な利用および厳重な安全管理を行います。詳細については「個人情報の取扱い」をご覧下さい。
個人情報の取扱:https://www.tirakita.com/kojinjyouhou.shtml

第14条（規約の変更）

本規約は予告なしに変更させていただくことがございます。なお、商品申込み手続後に本規約が変更された場合、申込み時点での規約が適用されるものとします。

第15条（準拠法および管轄裁判所）

本規約に関しては、日本法を準拠法といたします。
万が一、お客様と当社との間で本サイトまたは本規約に関して争いが生じた場合には当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

＜付則＞ 本規約は2018年8月27日より実施するものとします。
置き配に関する改定は2026年8月1日より実施するものとします。