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お世話になっております。
先ほど、先日お願いしましたDVD(Deewana Mujh Sa Nahin)代金の郵便振替
を終えましたので、お知らせします。
合わせまして、先にも申しましたが、今回初めて御サイトを利用させていただき
ましたので、少しフィードバックをいたします。
1 まず、受注確認や発送確認など、その都度迅速なメールをいただけること、
また発送も非常に速くしていただけることがありがたいです。
2 代金が後払いで、かつ返品可能期間が10日間と、類似サービスサイトでは
長めの設定をされていることが、好ましいです。
私はネット通販を内外ともよく利用するほうでして(amazon.com などは発足
直後からのユーザーです)、これまで7〜8年トラブルらしいトラブルを経験し
たことはありません。書籍の購入がいちばん多いのですが、古書が多いため、御
サイトのように「郵便振替の後払い」という決済方法になじんでいます。
インド映画DVDの場合、メーカーやタイトルによっては再生トラブルが生じ
ないとは言い切れないと思いますから、先払いではやはり不安です。また、イン
ド映画は長いですから、数タイトルまとめて購入したい場合に1週間(という期
限設定のところがわりあい多いようです)では短いと思います。
3 支払い方法のオプションが多いことと、送料をなるべく安価にすむよう配慮
されていることが、ありがたいと思います。
インド映画DVDを購入してでも見たいという層の主体は、私もそうですが、
固定層=リピーターだと思います。見たいタイトルがおびただしくある(または
増える)ことと懐具合の板挟みにあるのではないかと思われます。
類似サイトは、商品価格に加えて送料や振込手数料などが加わることによっ
て、大ざっぱにいいますと¥1000近く上乗せの勘定になります。これはやは
り重いといいますか、非常に割高感があります。かといって、10タイトルとか
まとめ買いできるほど安価でもありませんし、外税扱いのところもありますし
(外税扱いであればそのように明記すべきではないかと思うのですが)、上記の
返品可能期間設定の問題もありますから。
この点、御サイトはさまざまなアイテムを扱っていらっしゃるので、ユーザー
の側に立ったオプションを設定できる強みをお持ちと思いますが、いずれにしま
しても付随費用は安ければ安いほどありがたいのはもちろんです。
4 無料サービスのラッピングやポスター類など。やはりラッピングもあたたか
みがありますし、楽しみになりますね。
ちなみに、今回お送りいただいたポスターの Akshay Kumar はあまり存在を
認識していなかった俳優ですが、ボリウッドの Who's Who 的なサイトをブラ
ウズし、おもしろい情報を拾ったりしました。こういうきっかけになりました。
以上、長くなりましたが、御サイトのサービスで好ましく感じられます事項を書
かせていただきました。
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